রেফারেন্স

আপনার খেলা, আপনার শর্ত

lv28-তে প্রতিটি খেলোয়াড় স্বচ্ছ নিয়ম এবং সহজ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা পায়। আমরা bKash, নগদ এবং রকেটে দ্রুত জমা-তোলা নিশ্চিত করি এবং আপনার সমস্ত লেনদেন আপনার নিয়ন্ত্রণে রাখি।

অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যাচাইকরণjমা ও উত্তোলনের নিয়মআপনার ডেটা সুরক্ষাদায়িত্বশীল খেলার মান
lv28 আপনার খেলা, আপনার শর্ত
সহায়তা এবং যোগাযোগ

আমরা সর্বদা এখানে আছি

আপনার প্রশ্ন, উদ্বেগ বা শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো সন্দেহ থাকলে আমাদের দল ২৪/৭ সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সাপোর্ট ফর্মের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে তাৎক্ষণিক প্রতিক্রিয়া…

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট অ্যাকাউন্টে লগইন করে যেকোনো সময় চ্যাট শুরু করুন। আমাদের দল মিনিটের মধ্যে আপনার প্রশ্নের উত্তর দেয় এবং শর্তাবলী সম্পর্কিত যেকোনো স্পষ্টতা প্রদান করে।
ইমেইল সাপোর্ট আমাদের সাপোর্ট টিমকে ইমেইল করুন বিস্তারিত প্রশ্ন বা ডকুমেন্টেশনের জন্য। ২৪ ঘণ্টার মধ্যে একটি বিস্তৃত উত্তর পাবেন যা আপনার অ্যাকাউন্ট বা জমা-উত্তোলন সংক্রান্ত সমস্যার সমাধান করে।
অ্যাকাউন্ট সাহায্য ফর্ম লবিতে সাহায্য ফর্ম ব্যবহার করে আপনার বিষয় জানান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট স্থিতি, পেমেন্ট সীমা এবং শর্তাবলী সম্মতি সম্পর্কে তথ্য পাঠাই।
ডেটা এবং সুরক্ষা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

lv28 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং পেমেন্ট বিবরণ এনক্রিপশন এবং সুরক্ষিত সার্ভার দ্বারা রক্ষা করে। আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, jমা যাচাইকরণ এবং খেলার নিরাপত্তার জন্য ডেটা ব্যবহার করি। আপনার তথ্য…

এনক্রিপ্ট করা সংযোগ

প্রতিটি লগইন এবং লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার bKash, নগদ বা রকেট পেমেন্ট সর্বদা একটি নিরাপদ চ্যানেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

আমরা প্রতিটি অ্যাকাউন্টে একটি একবারের যাচাইকরণ প্রক্রিয়া চালাই যাতে আপনার পরিচয় নিশ্চিত করা যায়। এটি জমা-উত্তোলনের নিরাপত্তা বাড়ায় এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করে।

পেমেন্ট ডেটা নীতি

আমরা bKash, নগদ এবং রকেট থেকে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পেমেন্ট তথ্য সংরক্ষণ করি। আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর বা পিন কখনও আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয় না।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত ডেটার অনুরোধ করতে পারেন।

কুকি এবং সেশন ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করে আপনার লগইন সেশন এবং খেলার পছন্দ মনে রাখি। এটি আপনার অভিজ্ঞতা দ্রুত করে এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করে।

আপনার অধিকার এবং অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। সরাসরি লাইভ চ্যাটে বা সাপোর্ট ফর্মে আপনার অনুরোধ জানান।

অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট

অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে জমা-তোলা পর্যন্ত

lv28-তে অ্যাকাউন্ট খোলা মাত্র কয়েক সেকেন্ড লাগে এবং কোনো লুকানো শর্ত নেই। আপনার মোবাইল নম্বর এবং একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড দিয়ে শুরু করুন, তারপর bKash, নগদ বা রকেটের মাধ্যমে সরাসরি জমা…

খেলোয়াড়ের যোগ্যতা
bKash, নগদ এবং রকেট জমা
উত্তোলনের নিয়ম
একাধিক অ্যাকাউন্টের নিয়ম
lv28 mobile gaming
খেলার নিয়ম

ন্যায্য খেলা এবং খেলোয়াড়ের দায়িত্ব

lv28-এ প্রতিটি গেম আমাদের পার্টনার স্টুডিওর মান অনুযায়ী চলে। লাইভ ডিলার বাকারা থেকে শুরু করে স্পোর্টস বেটিং পর্যন্ত, সমস্ত ফলাফল রিয়েল-টাইমে স্বচ্ছভাবে দেখা যায়। আমরা জয়ের মুহূর্ত বা হারানোর সময়…

গেম প্রদানকারী এবং RTP
লাইভ সম্প্রচার এবং নিরপেক্ষতা
খেলোয়াড়ের দায়িত্ব এবং সীমা
কৌশল এবং স্বয়ংক্রিয় খেলা নিষেধ
lv28 mobile gaming
Google Play App Store
করা যায় না

যা আমরা অনুমতি দিই না

একটি ন্যায্য এবং নিরাপদ প্ল্যাটফর্ম বজায় রাখতে, আমরা কিছু কার্যকলাপ নিষিদ্ধ করি। এগুলি আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং সকল খেলোয়াড়ের আস্থার জন্য প্রয়োজনীয়। যদি আমরা এই আচরণ সনাক্ত করি…

lv28 mobile gaming
অন্য কারো অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা
অর্থ লেনদেনে ব্যবহারকারীর মধ্যস্থতা
বোনাস শর্তাবলী অপব্যবহার
প্রতারণামূলক বা অপব্যবহারমূলক কার্যকলাপ
আপডেট এবং পরিবর্তন

শর্তাবলী কীভাবে পরিবর্তন হয়

lv28 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট করতে পারে। নিরাপত্তা উন্নত করতে, নতুন পেমেন্ট পদ্ধতি যোগ করতে বা স্থানীয় আইন মেনে চলতে আমরা পরিবর্তন করি। প্রধান পরিবর্তনের জন্য আমরা আপনাকে ইমেইল…

বিজ্ঞপ্তি এবং কার্যকরতা
পেমেন্ট পদ্ধতিতে পরিবর্তন
নিরাপত্তা নীতি উন্নতি
lv28 mobile gaming

শর্তাবলী সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

আমাদের খেলোয়াড়রা সর্বদা অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং খেলার নিয়ম সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করেন। নিচে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পান এবং যদি আরও প্রয়োজন হয় তবে আমাদের সাহায্য করতে দিন।

হাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারেন। সাময়িক বন্ধ হলে আপনি পরে পুনরায় লগইন করতে পারবেন। স্থায়ী বন্ধ হলে সমস্ত ডেটা মোছা হয় এবং আর ফিরে পাওয়া যাবে না।

লগইন পৃষ্ঠায় 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন' বিকল্প ক্লিক করুন। আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর প্রবেশ করুন এবং একটি রিসেট লিঙ্ক পাবেন। লিঙ্কটি ৩০ মিনিটের মধ্যে কাজ করে এবং আপনাকে একটি নতুন পাসওয়ার্ড তৈরি করতে দেয়।

সাধারণত bKash, নগদ বা রকেট থেকে জমা এক মিনিটের মধ্যে দেখা যায়। যদি ১০ মিনিটের পরেও দেখা না যায়, আমাদের লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন এবং আমরা লেনদেন ট্র্যাক করব।

না, নিয়মানুবর্তিতার জন্য আপনি যে পদ্ধতিতে জমা দিয়েছেন সেই পদ্ধতিতেই উত্তোলন করতে হবে। যদি আপনার bKash অ্যাকাউন্ট আর কাজ করে না, তবে আমাদের সাহায্য ছাড়াই একটি বিকল্প ব্যবস্থা করতে যোগাযোগ করুন।

হাঁ, আপনার সমস্ত জমা, উত্তোলন এবং খেলার ফলাফলের ইতিহাস 'অ্যাকাউন্ট' বিভাগে সংরক্ষিত থাকে। আপনি যেকোনো সময় নির্দিষ্ট লেনদেনের বিবরণ চেক করতে পারেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট যদি সীমাবদ্ধ হয়, তবে আমাদের সাহায্য দলে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনাকে বলব কেন এটি হয়েছে এবং সমস্যা সমাধান করে পুনরায় অ্যাক্সেস কীভাবে পাওয়া যায়। সাধারণত অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ বা শর্তাবলী সম্মতি সমস্যা সমাধান হয়।

হাঁ, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত এবং কখনও তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি করা হয় না। আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং পেমেন্ট যাচাইকরণের জন্য এটি ব্যবহার করি।