রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — আমরা কীভাবে কাজ করি

lv28-এ আপনার ডেটা সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করি এবং স্বচ্ছভাবে কাজ করি। এখানে পড়ুন কীভাবে আমরা…

এনক্রিপ্টেড অ্যাকাউন্ট ডেটাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন লগ২৪/৭ সহায়তা এবং অ্যাক্সেস অনুরোধশুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ
lv28 গোপনীয়তা নীতি — আমরা কীভাবে কাজ করি
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা প্রশ্নে সহায়তা

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা প্রস্তুত। ইমেইল, লাইভ চ্যাট বা সোশ্যাল মিডিয়ার মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছান। ঢাকা থেকে সিলেট পর্যন্ত, আমরা আপনার অনুরোধ দ্রুত সামলাই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট খোলার পরে লাইভ চ্যাট আইকন খুঁজুন। আমাদের টিম যেকোনো সময় আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্নের উত্তর দেয়।
ইমেইল আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ইমেইল ব্যবহার করে আমাদের কাছে লিখুন। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে সব অনুরোধের উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করার পরে সেটিংসে যান এবং 'গোপনীয়তা অনুরোধ' বেছে নিন। আপনার ডেটা ডাউনলোড বা মুছে ফেলার জন্য একটি আনুষ্ঠানিক অনুরোধ জমা দিন।
আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত

এনক্রিপশন, কুকি এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে লেনদেনের সময় আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে। আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে যে তথ্য যায়, তা কোডেড থাকে। কুকি ব্যবহার করে আমরা আপনার লগইন অবস্থা মনে…

এসএসএল এনক্রিপশন

সব সংযোগ এনক্রিপ্টেড। আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট বিস্তারিত নিরাপদ চ্যানেলের মাধ্যমে পাঠানো হয়।

কুকি এবং সেশন

আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগ আউট না হয়ে খেলতে পারেন। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে পারেন।

পেমেন্ট সুরক্ষা

bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেনের সময় আমরা আপনার ওয়ালেট তথ্য সরাসরি সংরক্ষণ করি না। শুধুমাত্র লেনদেন আইডি এবং অ্যামাউন্ট রেকর্ড থাকে।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ চালু করুন এবং শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন। লাইভ টেবিল বা স্লট খেলার সময় সংরক্ষিত লগইন সেশন আপনার নিয়ন্ত্রণে।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ডেটা রাখি। যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মোছার জন্য অনুরোধ করতে পারেন।

আপনার অ্যাক্সেস অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড করতে চাইতে পারেন। সেটিংস থেকে 'ডেটা এক্সপোর্ট' নির্বাচন করুন এবং আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে পাঠাবো।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

নিচে আমরা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি। যদি আরও কিছু জানতে চান, যেকোনো সময় আমাদের লাইভ চ্যাট খুলুন।

হ্যাঁ। লগইন করার পরে 'লেনদেন ইতিহাস' বা 'ওয়ালেট' সেকশনে যান। প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন তারিখ, অ্যামাউন্ট এবং স্ট্যাটাস সহ দেখা যাবে।

আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থাগুলির সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা স্থানীয় আইন অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময়কাল ডেটা ধরে রাখি। তারপর আপনার অনুরোধে বা আইনি সময়কাল শেষে ডেটা মুছে দিই।

হ্যাঁ, আমরা প্রয়োজন অনুযায়ী নীতি আপডেট করতে পারি। তবে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইলে জানাই। নিয়মিত এই পৃষ্ঠা চেক করুন।

একদম। সেটিংসে 'পেমেন্ট পদ্ধতি' যান এবং bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট সংযোগ বিচ্ছিন্ন করুন। পরবর্তী লেনদেনে আবার সংযুক্ত করতে পারবেন।

আমরা শুধুমাত্র আপনার লেনদেন এবং গেমপ্লে সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করি, যাতে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে পারি। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকার আমরা ব্যবহার করি না।

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন ডেটা সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।